我国顾客满意度指数测评的鲁棒性和规范性研究
序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
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1 | 顾客满意度指数测评基础模型可比性的实证研究 | 期刊论文 | 田澎|贾新明| |
2 | 顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究 | 期刊论文 | 张新安|田澎| |
3 | 城乡感知价值差异的实证研究:基于四个地区的调查研究 | 期刊论文 | 田澎|贾新明| |
4 | 顾客满意度指数标准化处理方法的改进 | 期刊论文 | 贾新明|张新安|田澎| |
5 | 结构方程模型与联立方程模型的比较 | 期刊论文 | 刘亮|贾新明| |
6 | 顾客异质性对顾客满意度指数测评的影响 | 期刊论文 | 田澎|贾新明| |
7 | CSI测评模型共线性问题的一个模拟研究 | 期刊论文 | 刘亮|田澎| |
8 | 中国顾客满意度指数研究 | 专著 | 张新安|田澎|贾新明| |