我国顾客满意度指数测评的鲁棒性和规范性研究
70571051
2005
G0104.预测与评价
田澎
面上项目
教授
上海交通大学
17万元
规范性;中国;测量与评价;鲁棒性;顾客满意度指数
2006-01-01到2008-12-31
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| 序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
|---|---|---|---|
| 1 | 顾客满意度指数测评基础模型可比性的实证研究 | 期刊论文 | 田澎|贾新明| |
| 2 | 顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究 | 期刊论文 | 张新安|田澎| |
| 3 | 城乡感知价值差异的实证研究：基于四个地区的调查研究 | 期刊论文 | 田澎|贾新明| |
| 4 | 顾客满意度指数标准化处理方法的改进 | 期刊论文 | 贾新明|张新安|田澎| |
| 5 | 结构方程模型与联立方程模型的比较 | 期刊论文 | 刘亮|贾新明| |
| 6 | 顾客异质性对顾客满意度指数测评的影响 | 期刊论文 | 田澎|贾新明| |
| 7 | CSI测评模型共线性问题的一个模拟研究 | 期刊论文 | 刘亮|田澎| |
| 8 | 中国顾客满意度指数研究 | 专著 | 张新安|田澎|贾新明| |
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